Preguntas frecuentes

Traiga una identificación con foto, su tarjeta del seguro y una lista de todos los medicamentos que toma, incluidos vitaminas y productos de venta libre. También ayudan los expedientes o resultados recientes de otros médicos. Llenar los formularios de paciente nuevo antes de venir le ahorra tiempo al registrarse.

V-Care acepta una amplia variedad de planes: comerciales, Medicare y Medicare Advantage, Medicaid, Marketplace y TRICARE. Vea la lista completa en nuestra página de seguros. La cobertura varía según el plan, la red y el proveedor, así que llame al (281) 984-4550 antes de su visita si desea que revisemos el suyo.

Sí, desde el nacimiento. V-Care atiende a pacientes desde recién nacidos hasta adultos mayores, incluidos chequeos de niño sano y exámenes físicos escolares, y ofrece los chequeos de Medicaid de Texas Health Steps (THSteps). Si alguien que no sea el padre, la madre o el tutor legal va a llevar a un niño a una cita, por favor llene primero el formulario de autorización para menores.

Sí. Los pacientes de pago directo (sin seguro) son bienvenidos. Pregunte el costo de su visita cuando haga su cita. Usted también tiene derecho a recibir una Estimación de Buena Fe (Good Faith Estimate) de los cargos que se esperan.

Use el formulario de solicitud de expedientes para pedir su expediente o para que lo envíen a otro médico. Si tiene preguntas sobre la solicitud, llámenos al (281) 984-4550.

Envíe una solicitud de resurtido o llame al (281) 984-4550. Pídalo unos días antes de que se le acabe el medicamento para que haya tiempo de procesarlo. Algunos medicamentos requieren una consulta antes de poder resurtirse, y le avisaremos si es el caso del suyo.

Si es una emergencia médica, llame al 911. V-Care atiende de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., y nuestros formularios en línea no se revisan las 24 horas. Si no sabe adónde ir, lea ¿atención de urgencias (urgent care) o sala de emergencias?

Use el formulario de actualización de seguro en cuanto cambie su cobertura, y traiga su tarjeta nueva a su próxima visita. Mantenerlo al día nos ayuda a cobrarle al plan correcto.

Nuestro equipo habla inglés, español, urdu, hindi y punjabi. Avísenos al hacer su cita si desea que su consulta sea en alguno de ellos, si necesita ayuda en otro idioma o si tiene necesidades de audición, visión u otras de comunicación, para que podamos planear su visita. Nuestro aviso de no discriminación y nuestra declaración de accesibilidad tienen más detalles.

Nos interesa escucharlos, sean elogios o problemas. Use nuestro formulario de comentarios, llame al (281) 984-4550 o escriba a contact@v-carehealth.com. Si algo necesita arreglarse pronto, lo más rápido es llamar por teléfono durante el horario de atención.

No. Siempre aceptamos pacientes sin cita durante el horario de la clínica, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Si prefiere llamar antes, el (281) 984-4550 nos permite decirle qué esperar al llegar, y también puede solicitar una visita por internet.

La atención de urgencias es adecuada para problemas que necesitan verse hoy pero no ponen la vida en peligro, como una cortada que requiere sutura, un esguince o una fiebre. Si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de derrame cerebral, sangrado grave o una lesión seria en la cabeza, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias. Nuestra guía sobre atención de urgencias o sala de emergencias explica más.

Tratamos esguinces, torceduras y posibles fracturas leves. No hay máquina de rayos X en la clínica, así que si el examen indica una fractura que necesita imágenes, le diremos dónde hacerse los rayos X y le daremos seguimiento al resultado. Un hueso que sale por la piel, o una extremidad muy deformada, requiere la sala de emergencias.

No. V-Care abre de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Si necesita atención mientras estamos cerrados y es algo grave, vaya a la sala de emergencias más cercana, y en una emergencia llame al 911.

Aceptamos la mayoría de los planes principales, incluidos Medicare y Medicaid, y también atendemos a pacientes que pagan en efectivo. Lo que usted paga depende de su plan, así que consulte con su aseguradora si el costo le preocupa. Puede ver todos los planes que aceptamos.

Sí. Enviamos el reclamo a su plan por usted. Traiga su tarjeta del seguro a todas las visitas para que cobremos al plan correcto, y avísenos cuando cambie su cobertura.

Los copagos se cobran en su visita. Cualquier otro saldo que su plan indique que usted debe, como un deducible o un coseguro, se le factura después de que su plan procese el reclamo.

Todavía no. El pago de facturas en línea estará disponible pronto. Mientras tanto, puede pagar en la recepción o llamar al (281) 984-4550 si tiene preguntas sobre su factura.

Llámenos al (281) 984-4550 antes de la fecha de vencimiento y hablaremos de sus opciones. Siempre es mejor llamar temprano que dejar una factura sin pagar.

Sí. Los pacientes de pago directo (sin seguro) son bienvenidos. Pregunte el costo cuando haga su cita y pida una Estimación de Buena Fe (Good Faith Estimate) de los cargos que se esperan.

El examen deportivo comprueba si es seguro practicar el deporte, con atención al corazón, los pulmones y las articulaciones. El anual revisa su salud en general, incluidos los exámenes preventivos y las enfermedades crónicas. El examen deportivo no sustituye el chequeo anual, así que avísenos al programar si desea que revisemos ambos.

Sí. Traiga el formulario que le dieron la escuela, el campamento o la liga, con la parte de los padres completa. El médico llena la parte médica después del examen y la firma.

Normalmente solo si se van a hacer análisis de sangre en ayunas, como algunas pruebas de colesterol o de azúcar. Si no está seguro, llámenos al (281) 984-4550 antes de su cita y le diremos.

Eso lo define la escuela o la liga, no nosotros, y muchas piden uno cada año. Revise el formulario o pregunte al entrenador antes de programar.

Sí. Un examen físico completo aquí incluye examen de la vista y del oído, que piden la mayoría de los formularios escolares, deportivos y de empleo. Traiga sus lentes o lentes de contacto si los usa.