Algunos problemas de salud no pueden esperar a una cita regular, pero tampoco son emergencias. Otros necesitan atención de emergencia de inmediato. Conocer la diferencia le ayuda a recibir la atención adecuada más pronto y mantiene las salas de emergencias libres para quienes más las necesitan.
Esta guía le da la regla general. No sustituye el criterio médico. Si algo le parece seriamente grave, confíe en esa sensación y busque ayuda de emergencia.
Cuándo la sala de emergencias es el lugar correcto
La sala de emergencias está hecha para los problemas que pueden poner en peligro su vida, una extremidad o su salud a largo plazo. Cuenta con el personal y el equipo para eso, las 24 horas del día.
Además de la lista del 911 que vio arriba, vaya a la sala de emergencias si tiene:
- Un dolor de cabeza repentino y muy fuerte, sobre todo si siente que es el peor de su vida
- Una convulsión, confusión nueva o dificultad para mantenerse despierto
- Dolor fuerte de abdomen, sobre todo si empieza de golpe
- Tos con sangre o vómito con sangre
- Un hueso roto que atraviesa la piel, o una extremidad que se ve muy deformada
- Una quemadura grande o profunda, o una quemadura en la cara, las manos o la ingle
- Fiebre alta con rigidez en el cuello, o cualquier fiebre en un bebé menor de 3 meses
Si tiene pensamientos de hacerse daño, llame o envíe un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis, o llame al 911.
Las salas de emergencias atienden primero los casos más graves. Así es como deben funcionar, pero significa que un problema leve puede tener una espera muy larga.
Lo que la atención de urgencias resuelve bien
La atención de urgencias es para los problemas que necesitan atención hoy pero que no ponen su vida en riesgo. En V-Care, las consultas de urgencias el mismo día cubren lesiones leves y enfermedades repentinas, como:
- Cortadas que pueden necesitar puntos, y cuidado de heridas
- Quemaduras leves
- Esguinces, torceduras y posibles fracturas leves (la clínica no tiene rayos X, así que lo enviaremos a hacerse imágenes si hace falta)
- Fiebre, tos, dolor de garganta y dolor de oído
- Dolor o ardor al orinar
- Sarpullidos e irritación de la piel
- Reacciones alérgicas leves, sin dificultad para respirar y sin hinchazón de la cara o la garganta
Durante su visita se pueden aplicar inyecciones para el dolor, tratamientos respiratorios y algunos medicamentos. El EKG, el ultrasonido y la toma de muestras de laboratorio se hacen en la misma clínica, así que si necesita alguno de esos estudios, normalmente no tendrá que ir a otro consultorio.
Si resulta que su problema necesita atención en un hospital, se lo diremos de inmediato y lo orientaremos al lugar indicado.
Cuándo es mejor su médico de cabecera
No todo necesita atenderse hoy. Las enfermedades crónicas, como la presión arterial alta o la diabetes, los resurtidos de recetas, los chequeos y los exámenes de detección se manejan mejor con un médico de atención primaria que conozca su historial. En V-Care, eso es la atención primaria, bajo el mismo techo que las consultas de urgencias.
Usar un solo consultorio para ambas cosas tiene una ventaja práctica. El profesional que le atiende el dolor de garganta puede ver sus medicamentos, sus alergias y sus resultados anteriores.
Si no está seguro de adónde ir
Hágase una pregunta: ¿esto podría poner en peligro mi vida o causar un daño duradero si espero? Si la respuesta es sí, o no puede saberlo y sus síntomas son graves o empeoran rápidamente, trátelo como una emergencia.
Si claramente no es una emergencia, venga durante el horario de atención, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., o llámenos primero al (281) 984-4550 y cuéntenos qué está pasando. Siempre atendemos sin cita.
Fuera de ese horario, vaya a una sala de emergencias si se trata de algo grave. Para problemas leves, muchos planes de seguro ofrecen una línea de consejos de enfermería, y el número suele estar en el reverso de su tarjeta.
Qué traer a una consulta de urgencias
- Su identificación con foto y su tarjeta del seguro
- Una lista de sus medicamentos y alergias
- Cuándo empezaron sus síntomas y todo lo que ya se ha tomado para aliviarlos
- Si se trata de un niño: uno de sus padres o un tutor legal, o un formulario de autorización para menores firmado
¿Necesita que lo atiendan hoy por algo que no es una emergencia? Llame al (281) 984-4550 o solicite una cita. También puede leer más sobre la atención de urgencias en V-Care.
Preguntas frecuentes
¿Debo ir a atención de urgencias o a la sala de emergencias por dolor de pecho?
A ninguna de las dos. Llame al 911. El dolor o la opresión en el pecho pueden ser señal de un infarto, y los paramédicos pueden empezar el tratamiento en camino al hospital. No maneje usted mismo y no espere a ver si se le pasa.
¿Pueden darme puntos en una cortada en atención de urgencias?
Muchas cortadas que necesitan puntos se pueden tratar en atención de urgencias, y el cuidado de heridas forma parte de las consultas de urgencias de V-Care el mismo día. Vaya a la sala de emergencias, o llame al 911, si el sangrado no disminuye al presionar con firmeza, si la herida es muy profunda o está abierta, o si ocurrió junto con una lesión grave.
¿Necesito cita para la atención de urgencias en V-Care?
No. Siempre atendemos sin cita, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Si prefiere llamar antes, al (281) 984-4550 podemos decirle qué esperar, y también puede solicitar una cita por internet.
¿Adónde debo ir si necesito atención de noche o en fin de semana?
V-Care atiende de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Fuera de ese horario, vaya a una sala de emergencias si se trata de algo grave, y llame al 911 en emergencias como dolor de pecho o dificultad para respirar. Para problemas leves, la línea de enfermería de su plan de seguro puede ayudarle a decidir.
Atención relacionada en V-Care
Este artículo es información general, no consejo médico para su situación. Si le preocupa un síntoma, llámenos o, en una emergencia, llame al 911.