Aviso de Prácticas de Privacidad

Fecha de vigencia: 8 de octubre de 2026

A quién se aplica este aviso

Este aviso se aplica a V-Care Family Practice & Urgent Care, anteriormente SKC Family Clinic, y a todas las personas de nuestra clínica que trabajan con su información de salud, incluidos nuestros proveedores y nuestro personal.

En este aviso, “información de salud” significa la información que lo identifica y que se relaciona con su salud, con su atención o con el pago de su atención.

Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre su información de salud. Esta sección los explica y describe cómo le ayudaremos a ejercerlos.

Obtener una copia de su expediente médico

Usted puede pedir ver u obtener una copia de su expediente médico y de otra información de salud que tengamos sobre usted, en papel o en formato electrónico. También puede pedirnos que enviemos una copia a la persona que usted elija.

Le proporcionaremos una copia, o un resumen si usted está de acuerdo, dentro del plazo que permite la ley. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo. Para solicitarla, use nuestro formulario de solicitud de expediente médico, llámenos o pregunte en la recepción.

Pedirnos que corrijamos su expediente médico

Si cree que la información de salud que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos que la corrijamos. Por favor, haga su solicitud por escrito e indíquenos el motivo. Podemos negarnos, pero le explicaremos por escrito el motivo en un plazo de 60 días, y usted puede enviarnos una declaración de desacuerdo.

Pedir comunicaciones confidenciales

Usted puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera determinada, como en su teléfono celular en lugar de su teléfono de casa, o que le enviemos el correo a otra dirección. Aceptaremos todas las solicitudes razonables y no le preguntaremos el motivo.

Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos

Usted puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar, y podemos negarnos si eso afectara su atención.

Si usted paga de su bolsillo y en su totalidad un servicio o un artículo de atención médica, puede pedirnos que no compartamos información al respecto con su aseguradora médica para fines de pago o de nuestras operaciones. Aceptaremos, a menos que una ley nos exija compartirla.

Obtener una lista de las personas con quienes hemos compartido información

Usted puede pedir una lista (un “recuento”) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué.

La lista no incluirá la información compartida para el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica, ni cierta otra información compartida, como la que usted nos haya pedido compartir. Le daremos una lista al año sin costo. Si pide otra dentro de los 12 meses siguientes, podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.

Obtener una copia impresa de este aviso

Usted puede pedir una copia impresa de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo en formato electrónico. Pídala en la recepción o llámenos, y se la daremos de inmediato.

Elegir a alguien que actúe en su nombre

Si usted ha otorgado un poder notarial médico a alguien, o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud. Nos aseguraremos de que la persona tenga esa autoridad antes de actuar.

Presentar una queja si cree que se violaron sus derechos

Usted puede presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Consulte “Cómo presentar una queja” más abajo.

Sus opciones

Con respecto a cierta información de salud, usted puede indicarnos cómo desea que se comparta. Si tiene una preferencia clara en las situaciones que se describen a continuación, hable con nosotros y seguiremos sus instrucciones.

Usted tiene tanto el derecho como la opción de decirnos si debemos:

• Compartir información con su familia, sus amigos cercanos u otras personas que participan en su atención o en el pago de esta
• Compartir información en una situación de ayuda en caso de desastre, por ejemplo para informar a su familia dónde se encuentra

Si usted no puede decirnos su preferencia, por ejemplo si está inconsciente, podemos compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartirla cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

Recaudación de fondos. Si alguna vez nos comunicamos con usted para recaudar fondos, usted puede pedirnos que no volvamos a contactarlo.

Mercadeo. Nunca usamos ni compartimos su información para fines de mercadeo sin su permiso por escrito.

Cómo usamos y compartimos su información de salud

Por lo general, usamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.

Para tratarlo y coordinar su atención

Podemos usar su información de salud y compartirla con otros profesionales que lo estén tratando. Ejemplo: su médico de V-Care envía los resultados de sus pruebas a un especialista al que usted ha sido referido.

Para cobrar por su atención

Podemos usar y compartir su información de salud para facturar y obtener el pago de planes de salud u otros pagadores. Ejemplo: le damos a su plan de salud información sobre su consulta para que pague su atención.

Para administrar nuestro consultorio

Podemos usar y compartir su información de salud para administrar nuestra clínica, mejorar nuestros servicios y su atención, y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Ejemplo: revisamos expedientes para verificar la calidad de la atención, o usamos su número de teléfono para recordarle una cita.

También podemos compartir información con asociados comerciales, las empresas que nos prestan servicios, como nuestro proveedor de tecnología. Acuerdos por escrito los obligan a protegerla.

Otras maneras en que podemos usar o compartir su información

Se nos permite, o se nos exige, compartir su información de otras maneras, por lo general maneras que contribuyen al bien público, como la salud pública y la investigación. La ley establece condiciones que debemos cumplir antes de compartir información con estos fines.

• Cuando la ley lo exige. Compartimos información cuando la ley federal, estatal o local lo exige, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. si desea verificar que cumplimos con la ley federal de privacidad.
• Salud y seguridad públicas. Por ejemplo, para prevenir o controlar enfermedades, informar nacimientos y defunciones, informar reacciones a medicamentos o problemas con productos, ayudar con retiros de productos del mercado e informar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica.
• Supervisión de la salud. A organismos autorizados por la ley para supervisar el sistema de atención médica, para actividades como auditorías, investigaciones, inspecciones y otorgamiento de licencias.
• Demandas y acciones legales. En respuesta a una orden judicial o administrativa, o a una citación u otra solicitud legal, según lo permita la ley.
• Fuerzas del orden. A funcionarios de las fuerzas del orden para los fines que la ley permite, como responder a una orden judicial o a una orden de arresto, o ayudar a identificar o ubicar a un sospechoso, un fugitivo, una persona desaparecida o un testigo.
• Médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias. Para ayudar a identificar a una persona fallecida, determinar la causa de la muerte o cumplir con sus funciones.
• Donación de órganos, ojos y tejidos. A organizaciones que se encargan de la donación y el trasplante de órganos, ojos o tejidos.
• Investigación. Para investigaciones de salud, conforme a normas que protegen su privacidad, como la aprobación de una junta de revisión de investigaciones.
• Amenazas graves a la salud o la seguridad. A una persona que pueda ayudar a prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para usted, para otra persona o para el público.
• Funciones gubernamentales especializadas. Para actividades militares y de veteranos, seguridad nacional e inteligencia, servicios de protección del Presidente y otras personas, e instituciones correccionales o custodia de las fuerzas del orden.
• Compensación laboral. Para reclamaciones de compensación laboral o programas similares que otorgan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo, según lo permita la ley.

Información con protección adicional

Algunos tipos de información de salud, como los resultados de pruebas de VIH, los expedientes de salud mental, los expedientes de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias y la información genética, pueden tener protección adicional conforme a la ley federal o a la ley de Texas. Cuando otra ley protege su información más que HIPAA, seguimos esa ley.

Usos que requieren su permiso por escrito

No usaremos ni compartiremos su información de maneras que no se describen en este aviso a menos que usted nos dé su permiso por escrito, llamado autorización. En particular, necesitamos su permiso por escrito para:

• La mayoría de los usos y de la divulgación de notas de psicoterapia
• El mercadeo
• La venta de su información de salud

Si usted nos da su permiso, puede retirarlo (revocarlo) por escrito en cualquier momento. Al revocarlo se detienen los usos y la divulgación futuros, pero no se puede deshacer nada que ya hayamos hecho con base en su permiso.

Nuestras responsabilidades

La ley exige a V-Care Family Practice & Urgent Care:

• Proteger la privacidad y la seguridad de su información de salud
• Entregarle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad
• Informarle de inmediato si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información
• Cumplir los términos del aviso que esté vigente

Cambios a este aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted, incluida la información que teníamos antes del cambio. El nuevo aviso se publicará en nuestro sitio web y estará disponible en nuestro consultorio, y le daremos una copia si la pide.

Cuando se registre como paciente nuevo, le pediremos que confirme que se le ofreció este aviso.

Cómo presentar una queja

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros, ante el gobierno federal o ante ambos. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Presentar una queja ante nosotros

Comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad mediante los datos que aparecen a continuación, pregunte en la recepción o use nuestro formulario de comentarios.

Presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

Usted puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del HHS:

• En línea: hhs.gov/ocr/complaints
• Teléfono: 1-877-696-6775
• Correo postal: U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201

Preguntas e información de contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso, o para ejercer cualquiera de los derechos que describe, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad:

• Teléfono: (281) 984-4550
• Correo electrónico: contact@v-carehealth.com
• Correo postal: Oficial de Privacidad, V-Care Family Practice & Urgent Care, 18311 Clay Rd, Ste A7, Houston, TX 77084